Edelmetallverkäufer (m/w/d)

Sie suchen eine neue Herausforderung und wollen sich weiterentwickeln? Dann sind Sie bei REINMÜLLER genau richtig.

REINMÜLLER vermittelt seit über 25 Jahren erfolgreich qualifizierte Fachkräfte mit Schwerpunkt im Rhein-Main-Gebiet.

Unser Kunde ist ein deutscher Technologiekonzern mit den Schwerpunkten Edel- und Sondermetalle, Medizintechnik, Quarzglas, Sensoren und Speziallichtquellen. In dessen Auftrag suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hanau eine/n

Edelmetallverkäufer (m/w/d)

Wir bieten:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme
• Private Krankenzusatzversicherung
• Übertarifliche Bezahlung nach GVP-DGB-Tarifvertrag zzgl. attraktive Einsatzzulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzliche bezahlte Freizeit über Ihr Arbeitszeitkonto
• Urlaubsanspruch bis 30 Tage/Jahr
• Schneller Bewerbungsprozess
• Persönliche Einsatzbegleitung und Beratung
• Arbeitszeitmodelle Teilzeit oder Vollzeit
• Empfehlungsprovision für die Anwerbung einer/s neuen Mitarbeiterin/s

Ihre Aufgaben:

• Verkauf von Edelmetallbarren in Gold und Silber an Kunden
• Verantwortung für die Abstimmung der Kasse und des Edelmetallbestandes im Store
• Bearbeitung der Anfragen zum Service sowie diskreter und gewissenhafter Umgang mit den Fragen und Wünschen der Kunden
• Unterstützung und Zusammenarbeit mit den Handelsteams sowie Beitragen zur Verbesserung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sorgfältige und ordentliche Präsentation der Edelmetallbarren im Store
• Allgemeine Storetätigkeiten
• Hotline Betreuung:
• Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von Anfragen zu Microsoft Teams und verwandten Anwendungen 
• Unterstützung der Nutzer bei technischen Problemen und Herausforderungen (z. B. bei der Einrichtung, Nutzung von Funktionen) 
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen 
• Dokumentation der Anfragen und Lösungen in einem Ticketsystem E-Mail Betreuung:
• Bearbeitung von eingehenden E-Mails, die technische Unterstützung oder Informationen zu Teams betreffen 
• Beantwortung von Anfragen in angemessener Zeit und Klärung von Problemen via E-Mail 
• Priorisierung von Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen bei Bedarf 
• Pflege und Organisation des Postfachs, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau oder einer vergleichbaren kaufmännischen Ausbildung, auch ein Quereinstieg ist mit entsprechender Praxis, z. B. aus dem Verkauf im gehobenen Einzelhandel oder Hochpreis-Segment (z.B. Juwelier oder Luxuswaren), möglich 
• Kennnisse im Bereich Servicehotline/Callcenter 
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder technischen Support (idealerweise im Bereich Microsoft Teams oder ähnlicher Software) 
• Kenntnisse in der Kassenführung, ergänzt durch Kunden- und Vertriebs- und Serviceorientierung 
• Idealerweise Erfahrungen mit Schaltergeschäft und im Umfang mit Edelmetallen 
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie Sicherheit mit MS-Office-Anwendungen 
• Grundkenntnisse in Englisch 
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten 
• Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen von Vorteil 
• Teamgeist, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie lösungsorientiertes Handeln, auch in komplexen Situationen

Klingt das interessant für Sie? Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!